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『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • 発信の際、発信者番号通知はできますか。

    通知できます。 IP電話対応機器に「発信者番号非通知」を設定している場合は相手先電話番号に「186」をつけてお掛けください(「186+相手先電話番号」の順にダイヤル)。

    • No:2484
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
    • 更新日時:2017/06/13 13:45
    • カテゴリー: IP電話
  • メールアカウントの変更手続きを教えてください。

    下記URLの「メールアカウント変更」から変更が可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/co_tool/user_service/index2.html ※一旦変更したメールアカウントは元に戻せませんのでご注意ください。 ※設定は1回限りとなり変更できません。転送は変更時より31日間有...

    • No:2660
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • 更新日時:2017/06/08 14:45
    • カテゴリー: メール
  • Windows10メールアプリでのメールアドレス設定方法を教えてほしい

    2016年7月現在、Windows10のメールアプリで電子メールを利用する場合、以下の制約があります。 ※ぷららメールアドレス(サーバ名が「bzmail.plala.or.jp」となるもの)が該当します。 ※ビジネスサーバシリーズ内で作成したメールの作成時は、POP/POP3で設定する際該当いたします。 ...

    • No:2856
    • 公開日時:2016/07/14 14:52
    • カテゴリー: メール
  • ぷららモバイルLTE for Businessのビジネスプラン、エコノミー...

    ビジネスプランは理論値(最大)下り3Mbps、上り3Mbpsのベストエフォートです。エコノミープランは理論値(最大)下り150Mbps、上り50Mbpsのベストエフォートで、1日の利用が110MBを超えると通信速度が最大200kbpsに制限されます。

  • 2016/10/26からメールが利用できなくなった(利用不可・受信不可・送...

    メールセキュリティ強化の為、10/26より送受信方式を変更しております。 iPhone/iPadご利用のお客様は設定内容をご確認ください。 1.ホーム画面で〔設定〕をタップします。 2.〔設定〕画面が表示されたら〔メール〕をタップします。(OS10) 3.〔メール〕の画面が表示されたら〔アカウント...

    • No:2926
    • 公開日時:2016/10/27 12:13
    • 更新日時:2016/10/27 12:18
    • カテゴリー: メール

  • 取得したIPアドレスの登録DNSを教えてください。

    JPNICのwhoisデータベースにおいて「ネームサーバ」については以下の通り表示されます。【固定IP1】表示される「ネームサーバ」:弊社DNS(dns1.plala.or.jp 及び dns2.plala.or.jp)【固定IP8・IP16・IP32・IP64】表示無し(※)※JPNICでは、クラスC(/24)...

  • 解約時にSIMの返却は必要でしょうか

    ぷららモバイルLTE for Business解約した場合、SIMカードの返却は不要です。お客様で破棄をお願いいたします。

    • No:3190
    • 公開日時:2017/06/16 11:49
    • カテゴリー: LTE
  • LTEサービス終了の案内ハガキを再発行してほしい

    LTEサービス終了案内ハガキの再発行は承っておりません。 ハガキを紛失された場合は、通常の解約申込書にご記入、ご捺印の上、ご提出ください。 FAX・メール添付でのご依頼も承っております。 【記入必須】  ◆1ページ目  1.解約希望日  2.契約者情報 (法人名、社印)  3.管理責任者情報 (...

    • No:3146
    • 公開日時:2017/05/26 00:00
    • 更新日時:2017/06/07 10:54
    • カテゴリー: LTE

  • 「ビジネスぷららフォン」と「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュ...

    「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン」は、ぷらら法人会員契約をしており、かつ、ブロードバンド回線に対応したフレッツ・ADSL、Bフレッツをご利用の法人会員様のみを対象としたサービスです。「ビジネスぷららフォン」とは、VoIP(Voice over IP)技術を使ったIP電話サービスです。「ビ...

    • No:2508
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
    • カテゴリー: IP電話
  • パケット使用量を確認したい

    ぷららモバイルLTE for Businessのパケット使用量の公開は行っておりません

    • No:3189
    • 公開日時:2017/06/16 11:47
    • カテゴリー: LTE

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