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『 メール 』 内のFAQ

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  • Windows10メールアプリでのメールアドレス設定方法を教えてほしい

    2016年7月現在、Windows10のメールアプリで電子メールを利用する場合、以下の制約があります。 ※ぷららメールアドレス(サーバ名が「bzmail.plala.or.jp」となるもの)が該当します。 ※ビジネスサーバシリーズ内で作成したメールの作成時は、POP/POP3で設定する際該当いたします。 ... 詳細表示

    • No:2856
    • 公開日時:2016/07/14 14:52
    • 更新日時:2017/08/21 18:46
    • カテゴリー: メール
  • Webメールへログインできません。

    以下の項目をご確認ください。■ Cookie及びJavaScriptCookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。■SSL128bitへの対応ぷららの各種メールオプションサービス設定処理には、会員情報データを取り扱... 詳細表示

    • No:2683
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: WEBメール
  • 2016/10/26からメールが利用できなくなった(利用不可・受信不可・送...

    メールセキュリティ強化の為、10/26より送受信方式を変更しております。 iPhone/iPadご利用のお客様は設定内容をご確認ください。 1.ホーム画面で〔設定〕をタップします。 2.〔設定〕画面が表示されたら〔メール〕をタップします。(OS10) 3.〔メール〕の画面が表示されたら〔アカウント... 詳細表示

    • No:2926
    • 公開日時:2016/10/27 12:13
    • 更新日時:2016/10/27 12:18
    • カテゴリー: メール

  • メールアカウントの変更手続きを教えてください。

    下記URLの「メールアカウント変更」から変更が可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/co_tool/user_service/index2.html ※一旦変更したメールアカウントは元に戻せませんのでご注意ください。 ※設定は1回限りとなり変更できません。転送は変更時より31日間有... 詳細表示

    • No:2660
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • 更新日時:2017/06/08 14:45
    • カテゴリー: メール
  • Webメールで送信エラーが出ます。

    以下の項目をご確認ください。・宛先(To)を空欄にした状態で送信した場合・メール本文及び添付ファイルの合計が20MBを超えた場合・送信元に実在しないメールアドレス等を設定した場合 詳細表示

    • No:2686
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: WEBメール
  • Webメールのセッションタイムアウトのタイミングを教えてください。

    画面操作を行わない状態で30分を経過した場合、メールサーバとの接続が切断されるためログアウトされます。お手数ですが、再度ログイン画面へ接続してください。 詳細表示

    • No:2688
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: WEBメール
  • メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

    インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ... 詳細表示

    • No:2692
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: メール
  • 受信したメールの添付ファイルを開いたところ、文字化けしていました。

    送信者が添付ファイルをエンコード(符号化)する方式と、受信者がデコード(復号化)する方式が異なると、添付ファイルを見ることができない場合があります。送信者のエンコード方式を確認してください。 詳細表示

    • No:2396
    • 公開日時:2016/05/18 09:39
    • カテゴリー: メール
  • Webメールのアドレス帳が利用できません。

    以下の項目をご確認ください。■ Cookie及びJavaScriptCookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。 詳細表示

    • No:2691
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: WEBメール
  • Webメールで記号を含むメールアドレスに送信できますか。

    一部の記号を含むメールアドレス宛には、メールが送信できません。お手数ですがメールソフトから送信していただきますようお願いします。【禁止文字】 ! " # $ % & ' ( ) = ~ ^ \ | < > * ;Webメールでこれらの記号を含むメールアドレスを入力すると、以下のような警告メッセージが表... 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: WEBメール

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