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『 メール 』 内のFAQ

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  • 2016/10/26からメールが利用できなくなった(利用不可・受信不可・送...

    メールセキュリティ強化の為、10/26より送受信方式を変更しております。 iPhone/iPadご利用のお客様は設定内容をご確認ください。 1.ホーム画面で〔設定〕をタップします。 2.〔設定〕画面が表示されたら〔メール〕をタップします。(OS10) 3.〔メール〕の画面が表示されたら〔アカウント...

    • No:2926
    • 公開日時:2016/10/27 12:13
    • 更新日時:2016/10/27 12:18

  • Windows10メールアプリでのメールアドレス設定方法を教えてほしい

    2016年7月現在、Windows10のメールアプリで電子メールを利用する場合、以下の制約があります。 ※ぷららメールアドレス(サーバ名が「bzmail.plala.or.jp」となるもの)が該当します。 ※ビジネスサーバシリーズ内で作成したメールの作成時は、POP/POP3で設定する際該当いたします。 ...

    • No:2856
    • 公開日時:2016/07/14 14:52
  • メールアカウントの変更手続きを教えてください。

    下記URLの「メールアカウント変更」から変更が可能です。※一旦変更したメールアカウントは元に戻せませんのでご注意ください。※設定は1回限りとなり変更できません。転送は変更時より31日間有効です。※メールアカウント変更後、変更前のメールアドレス宛に届くメールを変更後のメールアドレス宛に「転送する」「転送しない」事を...

    • No:2660
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • メールアドレスは複数利用できますか。

    インターネット接続系サービスをご利用の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。1つめのメールアドレスは無料、2つめ以降のメールアドレスにつきましては有料となります。詳細につきましては下記URLをご参照下さい。

    • No:2667
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • メールのエラーメッセージについて教えてください。

    ■User unknown送信先のメールサーバで該当するユーザが見つからなかったケースです。送信先のメールアドレスが存在するか確認してください。また、受信メールの返信時(Reply)に発生した場合は、相手側が返信アドレスを間違って入力したかメールソフトの設定を間違えている可能性があります。■Host unknow...

    • No:2681
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

    インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ...

    • No:2692
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • 迷惑メールの振り分け(転送、受信拒否)はできますか。

    以下のサービスを無料でご用意しております。下記URLよりご利用になりたいサービスへアクセスしてください。迷惑メール振り分けサービス:迷惑メールを振り分ける機能です。受信許可:迷惑メールフィルターを通さずにメールBOXへ届ける機能です。受信拒否:あらかじめ設定した条件で着信拒否する機能です。自動応答:指定日時に自動...

    • No:2664
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • Webメールのセッションタイムアウトのタイミングを教えてください。

    画面操作を行わない状態で30分を経過した場合、メールサーバとの接続が切断されるためログアウトされます。お手数ですが、再度ログイン画面へ接続してください。

    • No:2688
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • Webメールで送信エラーが出ます。

    以下の項目をご確認ください。・宛先(To)を空欄にした状態で送信した場合・メール本文及び添付ファイルの合計が20MBを超えた場合・送信元に実在しないメールアドレス等を設定した場合

    • No:2686
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • 送信したメールが送信先に届かず、エラーメッセージも届きません。

    ご利用のメールソフトで送信側メールアドレスなどが正しく設定されていないと、エラーメッセージが届かない場合があります。また、一部のメールソフトでは、正しく設定してもMAIL FROMが正しく表示されない為、エラーメッセージが届かない場合があります。最新のメールソフトをご利用いただくことをお勧めします。

    • No:2662
    • 公開日時:2016/05/19 15:01

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