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『 ひかりTV for Business 』 内のFAQ

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  • HDMI接続で映像が映らない、正常な映像が映らない

    テレビの電源を入れた後に、チューナーの電源を入れてください。 DVIデジタル入力端子に接続していた場合は、HDMI入力端子と接続してください。 チューナーの電源を切ってHDMI端子ケーブルを接続しなおし、再度チューナーの電源を入れてください。   詳細表示

    • No:3869
    • 公開日時:2018/04/11 09:52
    • 更新日時:2018/04/18 15:31
  • 4K・8K放送に対応していますか?

    現在、「ひかりTV for Business」は4K・8K放送に対応しておりません。 詳細表示

    • No:3977
    • 公開日時:2018/06/25 00:00
  • 音声が聞こえない

    リモコンの「テレビ消音キー」が押されていないか確認してください。 周辺機器と正しく接続されているか確認してください。 接続している端子や、接続の向きが正しいか確認してください。 詳細表示

    • No:3868
    • 公開日時:2018/04/11 09:59
  • 映像コンテンツの視聴時に何も表示されない、視聴時の画像が乱れる

    ご利用の環境や回線の状況によっては、まれに画像が乱れる場合があります。 チューナーの電源を切って、ネットワーク接続機器を再起動し、再度チューナーの電源を入れてください。 それでも解消しない場合は、弊社サポート窓口までお問合せ下さい。 また、故障・メンテナンスがないかどうかも合わせてご確認... 詳細表示

    • No:3867
    • 公開日時:2018/04/11 09:58
  • 成人チャンネル視聴時に「番号が違います」と表示される

    アダルト系など成人チャンネルはシークレットモードの暗証番号入力が必要です。 初回視聴時に4桁の数字をお客様にて設定してください。(出荷時のデフォルト設定は’0000’) 視聴の際に暗証番号を要求されますのでをチューナーのリモコンを使って入力してください。 暗証番号を忘れた場合は、初期化して再... 詳細表示

    • No:3866
    • 公開日時:2018/04/17 13:52
  • 「ひかりTV」と「ひかりTV for Business」の違いが知りたい。

    「ひかりTV」は、一般家庭でのご視聴を前提としたサービスとなっており、著作権等の関係上、法人名義でのご契約や商用利用(店舗や客室での放映等)はできません。一方、「ひかりTV for Business」につきましては、法人様向けのサービスとなっており、法人名義でのご契約、商用利用(店舗や客室での放映等)が可能となっ... 詳細表示

    • No:2609
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 音声がステレオで聞こえない

    チューナーと周辺機器が正しく接続されているか確認してください。 接続している端子や、接続の向きが正しいか確認してください。 例) 詳細表示

    • No:3865
    • 公開日時:2018/04/10 16:15
    • 更新日時:2018/04/19 17:17
  • ひかりTV for Businessで地上波デジタル放送、BS放送を視聴したい。

    ひかりTV for Businessでは、地上波デジタル放送、BS放送の提供はございません。 詳細表示

    • No:2608
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • テレビ画面が暗い

    チューナーが周辺機器と正しく接続されているか確認してください。 接続している端子や、接続の向きが正しいか確認してください。 例)  詳細表示

    • No:3861
    • 公開日時:2018/04/10 16:00
    • 更新日時:2018/04/19 14:35
  • ひかりTV for Businessでカラオケサービスやビデオサービス(V...

    ひかりTV for Businessでは、カラオケサービスやビデオサービス(VOD:ビデオオンデマンド)の提供はございません。 詳細表示

    • No:2400
    • 公開日時:2016/05/18 10:18

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