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『 IP電話 』 内のFAQ

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  • ダイヤルした後に、数秒間何も聞こえない時があります。

    「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン」の場合、一般加入電話よりも接続に時間がかかる場合がございますが、故障ではありません。なお、ダイヤルの最初に「0000」をダイヤルしていただければ、接続時間を短縮することができます。この場合はマイライン、マイラインプラスで登録している事業者の通話料がかかり... 詳細表示

    • No:2502
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 発信者番号通知は必要ですか?

    発信者番号通知は必要ありません。電話番号の前に「186」等を付与する必要はありません。 詳細表示

    • No:2442
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • ビジネスぷららフォンforフレッツマルチプランとは何ですか。

    ブロードバンド回線(フレッツ光、フレッツ・ADSL)を利用した050番号のIP電話サービスです。 1契約で、050番号を最大64番号、同時通話を最大46チャネルご利用可能です。 ぷららの音声専用バックボーンによる高品質なネットワークと、通話コスト削減や業務効率の改善など050番号のIP電話ならではのメリットを... 詳細表示

    • No:3179
    • 公開日時:2017/06/29 16:30
  • 電話機はどのようなものになりますか。

    <単体タイプご利用の場合>アナログ電話機をご利用いただけます。ただし、ホームテレホン電話機、ISDN専用電話機など、一部ご利用いただけない機種もありますので、お申込の際に電話機メーカーおよびIP電話対応機器を提供するNTT東日本・NTT西日本等へお問合せください。なお、IP電話対応機器に接続している電話機のACR... 詳細表示

    • No:2509
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 電話をかけた時、雑音が入るようです。

    「ビジネスぷららフォン for フレッツレギュラープラン」では、接続の際に、相手先のIP電話対応機器により、プツッという音が聞こえる場合がございますが、故障ではございません。その他、通話中に雑音が入る場合は、回線品質の一時的な低下の影響と思われます。一旦電話をお切りになり、しばらくしてからおかけ直しください。状況... 詳細表示

    • No:2500
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 通話品質は大丈夫ですか。

    NTTぷらら独自のネットワークと最新のIP電話技術を利用して、一般加入電話と遜色ないクリアな通話品質をご提供いたします。G.711無圧縮の 64kbpsコーデックで実現したキレイな音質で通話をお楽しみいただけます。なお通話品質については万全を期しておりますが、ネットワークの状況やお客様のご利用環境、ブロードバンド... 詳細表示

    • No:2477
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 「国際電話不取扱受付センター(0120-210364)」に申込みをして国際...

    「ビジネスぷららTVフォン」がご利用いただける状態であれば、IP電話からの国際通話をご利用いただけます。 詳細表示

    • No:2456
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 着信側が通話料を負担するようなサービスはありますか。

    着信課金サービス「トールフリー」を提供しておりますが、2017年7月31日にてサービス終了となります。新規申込みも受付終了しております。ご了承ください。 参考)NTTぷららの着信課金サービス「トールフリー(009192)」サービス終了のお知らせ 詳細表示

    • No:3173
    • 公開日時:2017/06/14 13:56
  • ADSLモデムの電源は常に入っていないと、「ビジネスぷららフォン for ...

    ご利用のADSLモデムの電源が入っていない場合や、停電などでIP電話対応機器の電源が切れた場合には、NTT東日本・西日本等とご契約の加入電話での発信および着信は可能です。尚、この場合はマイライン、マイラインプラスで登録している事業者の通話料がかかります。 詳細表示

    • No:2503
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
  • 通話中にインターネットも同時に利用できますか。

    IP電話対応機器の設定により、インターネットと電話を同時にご利用いただくことができます。ただし、お客様拠点~NTT地域IP網間の回線輻輳状況(ぷらら音声専用バックボーンへ到達するまでのネットワーク状況)などによって品質が劣化する場合があります。IP電話対応機器にて、優先制御・帯域制御設定を行うなどの考慮が必要です... 詳細表示

    • No:2482
    • 公開日時:2016/05/19 15:00

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