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『 手続き 』 内のFAQ

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  • 管理責任者が退職し、ログインID/パスワードがわからなくなってしまいました。

    管理責任者様が退職や異動などでご不在になった場合、新たな管理責任者様を「基本情報変更申込書」にてお届けくださいますようお願いいたします。「基本情報変更申込書」は下記URLよりダウンロードいただけます。ご契約内容が確認でき次第、管理責任者様宛に郵送で再通知いたします。 http://biz.plala.or.jp/... 詳細表示

  • ぷららの解約(退会)手続き方法を教えてください。

    下記URLより解約申込書をダウンロードしてご記入・ご捺印の上ご郵送ください。 http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf 当月末日から数えて3営業日前までに弊社に解約申込書が到着したものを、当月末解約とします。 万一当該書面に規定の記載・押印が不足... 詳細表示

    • No:2695
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • 更新日時:2017/06/28 20:05
    • カテゴリー: 解約
  • 管理責任者用ID/パスワードとは何ですか?

    お客様の登録情報やサービスの追加等をWeb上で行っていただくのに必要な14桁のIDとそれに対応したパスワードです。これは(株)NTTぷららに登録いただいた「管理責任者様」の管理としていただき、セキュリティにご留意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

  • ログインID/パスワードを紛失してしまいました。メールや電話で教えてもらえ...

    申し訳ございません。NTTぷららでは情報セキュリティの視点より、ログインIDやパスワードをメールやお電話でお知らせすることはお断りさせていただいております。万一ログインIDや管理責任者ID及びパスワードを紛失された場合には、ぷらら法人会員サービス担当までお問い合わせください。 詳細表示

  • 契約内容の確認方法について教えてください。

    下記URLよりご契約内容やご請求内容の情報をオンラインでご確認いただけます。※ご確認の際には、ご契約時に管理責任者さまにお届けしている「管理責任者用ID/パスワード」が必要となります。 サービスの照会・変更: http://biz.plala.or.jp/support/service/index.html 詳細表示

  • 申込書にある「管理責任者」とは何ですか。

    ご契約やお問い合わせいただく際、ぷららとの窓口になっていただく方として、組織内の方から管理責任者さまを選定していただき、この管理責任者さまにご登録内容通知やお知らせをご案内させていただきます。 詳細表示

  • 請求書送付先住所の変更方法を教えてください。

    オンラインで変更いただけます。 BUSINESSぷららトップページ右側中段にございます「会員情報の変更」ボタンから 「管理責任者用ID・パスワード」にてログインしお手続きください。 管理責任者情報の変更もこちらでお手続きいただけます。 なお、請求書送付先を変更される場合、お支払い方法や申請... 詳細表示

    • No:2700
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • 更新日時:2018/03/29 11:07
    • カテゴリー: 基本情報変更
  • メールを利用したいのですが、どのサービスを申込めばよいですか。

    インターネット接続サービス(接続ID)をお申込の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。<利用料金>・接続IDに対し、1メールアドレスを無料でご利用いただけます。・2つめのメールアドレスから有料となります。<メールアドレス形式>通常はぷららドメインのアドレスが発行されます。ご希望のア... 詳細表示

  • 組織変更があった場合の手続きを教えてください。

    変更内容によりお手続き方法が異なります。公的書類などのご提供をお願いする場合もございますので、ぷらら法人会員サービス担当までお問い合わせください。 詳細表示

  • メールアドレスを解約(削除)したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

    下記URLより「解約申込書」をダウンロードして「メールアドレスを解約する」にチェックし、必要事項をご記入・ご捺印の上ぷらら法人サービス担当までご郵送ください。お支払い方法が「請求書払い(6ヶ月前納/1年前納)」の場合、既にお支払いいただいたご利用料金につきましては、返金できませんのでご了承ください。次回ご契約更新... 詳細表示

    • No:2406
    • 公開日時:2016/05/18 10:35
    • カテゴリー: 解約

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