• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 手続き 』 内のFAQ

73件中 1 - 10 件を表示

1 / 8ページ
  • ログインID/パスワードを紛失してしまいました。メールや電話で教えてもらえ...

    申し訳ございません。NTTぷららでは情報セキュリティの視点より、ログインIDやパスワードをメールやお電話でお知らせすることはお断りさせていただいております。万一ログインIDや管理責任者ID及びパスワードを紛失された場合には、ぷらら法人会員サービス担当までお問い合わせください。

  • 管理責任者用ID/パスワードとは何ですか?

    お客様の登録情報やサービスの追加等をWeb上で行っていただくのに必要な14桁のIDとそれに対応したパスワードです。これは(株)NTTぷららに登録いただいた「管理責任者様」の管理としていただき、セキュリティにご留意いただきますようお願いいたします。

  • 管理責任者が退職し、ログインID/パスワードがわからなくなってしまいました。

    管理責任者様が退職や異動などでご不在になった場合、新たな管理責任者様を「基本情報変更申込書」にてお届けくださいますようお願いいたします。「基本情報変更申込書」は下記URLよりダウンロードいただけます。ご契約内容が確認でき次第、管理責任者様宛に郵送で再通知いたします。 http://biz.plala.or.jp/...

  • 契約内容の確認方法について教えてください。

    下記URLよりご契約内容やご請求内容の情報をオンラインでご確認いただけます。※ご確認の際には、ご契約時に管理責任者さまにお届けしている「管理責任者用ID/パスワード」が必要となります。 サービスの照会・変更: http://biz.plala.or.jp/support/service/index.html

  • 他のプロバイダで登録した独自ドメイン名はぷららでも利用できますか。

    他社プロバイダで取得された独自ドメインも、ぷららでご利用いただけます。その場合、独自ドメイン取得代行手数料は不要となり、初期設定費用及び月額利用料金を請求させていただきます。ドメイン管理を他のプロバイダ様から弊社へ変更する場合は、そのプロバイダへ弊社へサービス移行の旨を貴社より連絡していただく必要があります。また...

  • 接続サービスを変更した場合、固定IPアドレスも変更になりますか。

    接続サービスのコース変更によりIPアドレスは変更となります。コース変更を希望されるお客さまは、「サービスコース変更申込書」にご記入の上、弊社までFAXもしくはご郵送ください。また、固定IP8・16・32・64については、フレッツ網の設定変更等の都合により、10営業日以上の調整期間及び初期費用と同額の変更費用が発生...

    • No:2537
    • 公開日時:2016/05/19 15:00
    • カテゴリー: コース変更
  • 電子メールを利用したいのですが、どのサービスを申し込めばいいですか。

    電子メールをご利用いただけるのは以下のサービスとなります。・Bフレッツアカデミックライセンスセーフティ・Bフレッツアカデミックライセンス・アカデミックライセンススーパー・アカデミックライセンス

  • 現在月額後払いで支払っていますが、途中解約を希望しています。その場合、利用...

    申し訳ありません。ぷららでは解約月のご利用料金の日割り返金は行っておりません。その代わり、ぷららではご利用料金を初月無料とさせていただいておりますのでご容赦ください。※口座振替、月額請求書払いの場合も同様です。

    • No:2696
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: 解約
  • ぷららの解約(退会)手続き方法を教えてください。

    下記URLより解約申込書をダウンロードしてご記入・ご捺印の上ご郵送ください。 http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf 当月末日から数えて3営業日前までに弊社に解約申込書が到着したものを、当月末解約とします。※LTE for Bisinessの解約は1...

    • No:2695
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • カテゴリー: 解約
  • 固定IP1オプションの複数契約はできますか。

    固定IPアドレスはご契約のインターネット接続サービス1契約につき、オプションとして1件ご契約いただけますので、その場合インターネット接続サービスが2件以上でご希望の固定IP契約数と同等数ご契約である必要があります。

73件中 1 - 10 件を表示