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『 解約 』 内のFAQ

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  • ぷららの解約(退会)手続き方法を教えてください。

    下記URLより解約申込書をダウンロードしてご記入・ご捺印の上ご郵送ください。 http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf 当月末日から数えて3営業日前までに弊社に解約申込書が到着したものを、当月末解約とします。※LTE for Bisinessの解約は1...

    • No:2695
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • 現在月額後払いで支払っていますが、途中解約を希望しています。その場合、利用...

    申し訳ありません。ぷららでは解約月のご利用料金の日割り返金は行っておりません。その代わり、ぷららではご利用料金を初月無料とさせていただいておりますのでご容赦ください。※口座振替、月額請求書払いの場合も同様です。

    • No:2696
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • 契約期間満了後でもぷららの契約を継続する事はできますか。

    原則、一旦以前の契約が終了しておりますので、新たなお申し込みをお願いいたしますが、契約終了の時から再度お申し込みの時までの期間が短い場合には、引き続きの契約として処理することができる場合がありますので、下記URLよりお問い合わせください。※但し、ご利用料金はご利用にならなかった期間の分も継続してご利用になったもの...

    • No:2697
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープランを解約することはで...

    解約する場合は、「ぷらら」からご案内の「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン」用のID・パスワードの解約申請が必要になります。 解約申込書は下記URLからダウンロードしてください。http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf 解約申...

    • No:2694
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
    • 更新日時:2016/06/01 10:40
  • 月途中で「ぷららフォン for フレッツ」に加入した際、月額基本料、最低通...

    月途中加入の場合は、月額基本料金、最低通話料金は発生しません。(解約月は月額基本料金、最低通話料金は発生します。日割り計算は行いません。)

    • No:2693
    • 公開日時:2016/05/19 15:01
  • メールアドレスを解約(削除)したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

    下記URLより「解約申込書」をダウンロードして「メールアドレスを解約する」にチェックし、必要事項をご記入・ご捺印の上ぷらら法人サービス担当までご郵送ください。お支払い方法が「請求書払い(6ヶ月前納/1年前納)」の場合、既にお支払いいただいたご利用料金につきましては、返金できませんのでご了承ください。次回ご契約更新...

    • No:2406
    • 公開日時:2016/05/18 10:35
  • ネットバリアベーシックの解約手続きを教えてください。

    本サービスは、ぷららのインターネット接続サービスであるBフレッツ及びフレッツ・ADSL(ビジネスタイプ含む)対応コースの標準サービスのため、解約はできません。フィルタを希望されない場合は、簡易URLフィルタ、パケットフィルタ、Winnyフィルタをそれぞれレベル0(OFF)に設定してください。設定変更につきましては...

    • No:2698
    • 公開日時:2016/05/19 15:01

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